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서비스 고객의 심리와 행동
서비스 고객의 심리와 행동
상세정보
- 자료유형
-
단행본
- ISBN
- 9788977236219 93590
- KDC
- 325.581-6
- 청구기호
- 325.581 ㅇ954ㅅ
- 서명/저자
- 서비스 고객의 심리와 행동 / 이화인 저
- 원서명
- [대등표제]Service customers' psychology & behavior
- 발행사항
- 서울 : 기문사, 2014 ((2017 3쇄))
- 형태사항
- 477 p. : 삽화, 도표 ; 27 cm
- 서지주기
- 참고문헌(p. 464-472)과 색인(p. 473-477) 수록
- 기타저자
- 이화인
- 가격
- \27,000
- Control Number
- hycl:109594
- 책소개
-
▶ 이 책은 서비스 고객의 심리와 행동을 다룬 이론서입니다. 서비스경영의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.
MARC
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