자료유형  

단행본

ISBN  

9788962451306 13320

KDC  

596.81-6

청구기호  

596.81 ㅂ492ㅎ

서명/저자  

호텔사용설명서 / 박종모 지음

원서명  

[표제관련정보] 호텔 가기 전에 꼭 알아야 할 필수 상식 101

발행사항  

서울 : 이비락, 2017 ((2019 3쇄))

형태사항  

276 p. : 삽화, 도표 ; 22 cm

주기사항  

부록: 다양한 컨셉트의 호텔들

키워드  

호텔 숙박업 관광사업

기타저자  

박종모

가격  

\15,000

Control Number  

hycl:137949

책소개  

현직 호텔리어가 알려주는 호텔 이용의 길잡이!

과거에 비해 호텔 이용이 급격히 늘어나는 요즘. 호텔을 이용하는 만큼이나 일반인들은 호텔과 호텔리어에 대한 정보를 얼마나 알고 있을까? 이 책 『호텔 사용설명서』는 20년 베테랑의 현직 호텔리어가 호텔에 근무하는 호텔리어조차도 잘 모르고 있거나 고객으로서 놓치지 말아야 할 호텔 이용 상식 101가지를 알기 쉽게 소개하였다.

먼저 고객의 니즈에 맞게 변화하고 있는 호텔 트렌드 중 아날로그에서 디지털시대로 변화해가는 예약시스템과 호텔 방문객의 변화, 호텔 성수기의 변화 등을 알려주며 세부적으로 객실과 레스토랑 등 부대시설은 물론, 호텔에서 제공하는 다양한 서비스들을 안내하고 있다. 또한 일반인이나 비즈니스 고객들이 호텔을 이용함에 있어서 알아두어야 할 사항과 궁금해 했던 사항들까지도 상세히 체크하여 알려주고 있다.