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서비스 운영관리
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MARC
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■24510▼a서비스 운영관리▼d원석희 [저]
■260 ▼a서울▼b형설출판사▼c1998
■300 ▼a576 p▼c27cm
■50020▼k 고객만족(CS)을 통한 가치창출
■504 ▼a색인: p.572-576
■504 ▼a참고문헌 : p.557-566
■653 ▼a고객만족▼a정보기술▼a생산운영▼a품질관리▼aCS
■950 ▼b\26,000
■990 ▼a황지원▼b황지원
![서비스 운영관리 / 원석희 [저]](/Sponge/Images/bookDefaults/MMbookdefaultsmall.png)

