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체험의 경제학 : 비즈니스는 마음을 훔치는 연극이다
체험의 경제학 : 비즈니스는 마음을 훔치는 연극이다
상세정보
- 자료유형
-
단행본
- ISBN
- 9788950926465 03320
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng
- KDC
- 325.5-5
- 청구기호
- 325.5 P649eKㄱ
- 저자명
- Pine, B. Joseph
- 서명/저자
- 체험의 경제학 : 비즈니스는 마음을 훔치는 연극이다 / B. 조지프 파인 2세 ; 제임스 H. 길모어 지음 ; 김미옥 옮김
- 발행사항
- 파주 : 21세기북스, 2010
- 형태사항
- 387 p. : 삽화 ; 23 cm
- 총서명
- KI신서 ; 2693
- 기타저자
- Gilmore, James H.
- 기타저자
- 김미옥
- 기타저자
- 파인, B. 조지프
- 가격
- \18,000
- Control Number
- hycl:73843
- 책소개
-
고객을 끌어당기고 싶다면 제품이 아닌 기억에 남는 체험을 팔아라!
스타벅스에서 파는 커피는 왜 슈퍼에서 파는 커피보다 비쌀까? 사람들은 왜 2배에 달하는 돈을 더 내고 3D 영화를 보러 가는가? 이들은 바로 특이하고 재미있는, 즉 차별화된 체험을 선사한다. 『체험의 경제학』은 체험 경제라는 새로운 모델을 제시하며 비즈니스 가치가 진화하는 과정을 쉽게 설명하고 있다. 저자들은 기존의 상품과 서비스로는 더 이상 경제적 가치를 창출할 수 없다고 단언한다. 그리고 체험이야말로 미래 경제 성장의 열쇠이며 새로운 가치의 원천이라고 설명한다. 상품과 서비스를 넘어 고객 체험으로 나아갈 때 당신의 비즈니스는 차별성을 가질 수 있다고 조언한다.
MARC
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