자료유형  

단행본

ISBN  

9788970596372 93630

언어부호  

본문언어 - kor, 원저작언어 - eng

KDC  

658.308-5

청구기호  

658.308 S854tKㅇ

저자명  

Stickdorn, Marc

서명/저자  

서비스 디자인 교과서 / 마르크 스틱도른 ; 야코프 슈나이더 외 지음 ; 이봉원 ; 정민주 [공]옮김.

발행사항  

파주 : 안그라픽스, 2012.

형태사항  

366p. : 색채삽도 ; 25cm

총서명  

Ag 교과서 시리즈 ; 10

주기사항  

권말부록으로 "지은이" 외 수록

서지주기  

참고문헌: p.344-360, 찾아보기 : p.361-366

원저자/원서명  

Stickdorn, Marc /

원저자/원서명  

This is service design thinking : [basics--tools--cases]

키워드  

서비스디자인 서비스디자이너

기타저자  

Schneider, Jakob

기타저자  

Beuker, Ralf

기타저자  

Troncon, Renato

기타저자  

Currie, Lauren

기타저자  

Kelly, Luke

기타저자  

Kimbell, Lucy

기타저자  

Raijmakers, Bas

기타저자  

Belmonte, Beatriz

기타저자  

Drummond, Sarah

기타저자  

Miettinen, Satu

기타저자  

Holmlid, Stefan

기타저자  

Clatworthy, Simon

기타저자  

Van Oosterom, Arne

기타저자  

Perez, Asier

기타저자  

Hegeman, Jamin

기타저자  

Widmark, Erik

기타저자  

Blomkvist, Johan

기타저자  

Blackmon, Kate

기타저자  

Andrews, Kate

기타저자  

Segelstrom, Fabian

기타저자  

Bisset, Fergus

기타저자  

Van Dijk, Gake

기타저자  

이봉원

기타저자  

정민주

원문정보  

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기타저자  

스틱도른, 마르크

기타저자  

슈나이더, 야코프

총서명  

에이지 교과서 시리즈 ; 10

가격  

\35,000

Control Number  

hycl:81252

책소개  

안그라픽스 교과서 시리즈 10권. 서비스 디자인을 위한 안내서로, 국내외 서비스 디자인 전문가들의 서비스 디자인에 관한 생각이 실려 있다. 이 책은 ‘서비스 디자인이 무엇인가’보다는 ‘어떻게 서비스 디자인을 할 것인가’에 더 많은 장을 할애한다. 이론과 실천을 함께 강조한다는 점이 이 책의 또 다른 매력이다.



이 책은 크게 세 부분으로 나뉜다. 첫 번째 장인 ‘기초’에서는 서비스 디자인 사고의 기본적인 개념과 서비스 마케팅과의 관계를 설명한다. 두 번째 장인 ‘방법과 도구’에서는 실제 서비스 디자인 프로젝트에 활용할 수 있는 서비스 디자인의 방법과 도구를 사진과 다이어그램과 함께 소개한다.



세 번째 장인 ‘사례’는 이 책의 백미이다. 다섯 가지 사례를 바탕으로 앞에서 설명한 내용과 프로세스, 방법이 어떻게 사용되는지 보여 준다. 이 장에 소개된 사례들을 통해 진행하는 프로젝트에 어떤 식으로 서비스 디자인을 적용할 수 있을지 가늠할 수 있을 것이다.



마지막으로 인간 행동의 근본인 동기가 어떻게 서비스 디자인의 바탕이 되는지와 서비스 디자인 분야의 최근 연구 동향을 살펴보고, 서비스 디자인 사고에서 철학적 접근이 어떻게 통합되는지에 관한 글로 서비스 디자인 사고에 대한 설명을 마무리한다.