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(사람과 콜센터를 움직이는) 한국형 콜센터 동기부여
(사람과 콜센터를 움직이는) 한국형 콜센터 동기부여
상세정보
- 자료유형
-
단행본
- ISBN
- 9788962340785 03320
- KDC
- 325.512-5
- 청구기호
- 325.512 ㅂ497ㅎ
- 저자명
- 박종태
- 서명/저자
- (사람과 콜센터를 움직이는) 한국형 콜센터 동기부여 / 박종태 ; 고영국 지음
- 발행사항
- 서울 : 럭스미디어, 2012
- 형태사항
- 228 p. : 삽화, 도표 ; 21 cm
- 원저자/원서명
- Korean call center motivation
- 기타저자
- 고영국
- 원문정보
- 로그인후 원문을 볼수있습니다.
- 가격
- \12,000
- Control Number
- hycl:83508
- 책소개
-
『한국형 콜센터 동기부여』는 지난 15년간 콜센터에서 근무하면서 다양한 경험과 지식을 쌓은 코어컨설팅의 박종태 대표의 콜센터 동기부여에 관한 책이다. 콜센터 현장에서 반드시 알아야 할 동기부여 활동 중 평가와 보상 및 경력 관리, 그리고 콜센터에서 당장 활용할 수 있는 프로모션 및 이벤트에 초점을 맞추었다.
MARC
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