자료유형  

단행본

ISBN  

9788991232471 03320

언어부호  

본문언어 - kor, 원저작언어 - eng

KDC  

517.16-6

청구기호  

517.16 M623pKㅇ

저자명  

미첼리, 조셉 A.

서명/저자  

UCLA 헬스시스템 이야기 : UCLA를 세계 최고의 의료기관으로 만든 5가지 경영원칙 / 조셉 A. 미첼리 지음 ; 이상규 옮김

발행사항  

서울 : 청년의사, 2013

형태사항  

396 p. ; 22 cm

주기사항  

부록, 노트 수록

원저자/원서명  

Michelli, Joseph A. / Prescription for excellence: leadership lessons for creating a world class customer experience from UCLA health system

일반주제명  

Medical care

일반주제명  

Total quality management

일반주제명  

Health Services Administration

기타저자  

이상규

원문정보  

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기타서명  

유시엘에이 헬스 시스템 이야기

가격  

\23,000

Control Number  

hycl:93594

책소개  

건강한 장수기업을 만드는 비결!

UCLA를 세계 최고의 의료기관으로 만든 5가지 경영원칙 『UCLA 헬스시스템 이야기』. 이 책은 단기간에 세계 최고의 의료기관이 된 UCLA 병원의 경영 혁신 사례를 소개하고 있다. 모든 경쟁 병원들의 부러움의 대상이 된 UCLA 병원의 내부를 속속들이 보여주면서, 어떻게 하면 독자들의 기업도 동일한 접근 방식을 통해서 최고의 기업으로 탈바꿈할 수 있는지에 대해 설명하고 있다.

저자는 UCLA의 접근 방식을 다섯 가지의 단순한 원칙으로 요약해서 이야기한다. 환자를 위해 모든 것을 쏟아라, 실수가 발생할 틈을 남기지 말라, 최고의 자리에 안주하지 말라, 주도적으로 미래를 창조하라, 최고의 서비스는 기업을 살찌운다가 그것이다. 행정직원들로부터 수술실, 연구소까지 모든 직원들이 이들 다섯 가지 원칙에 충실함으로써 UCLA는 재정적인 성공과 동시에 사회적 존경을 얻게 되었고, 이러한 성공을 영속적으로 유지할 수 있게 되었다.